我们把您的网络交易安全放在首位
我们十分重视您通过1bank数字服务渠道执行网络交易的安全性和保密性，为您提供安全、保密的服务是我们的首要任务。为此，1bank设置了“安全问题”，作为附加的身份验证步骤。
我具体需要做些什么？
登录1bank（网上银行和手机银行）后，您必须回答一系列个人“安全问题”。
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在登录1bank时，或授权通过1bank执行的交易时，系统均会要求您针对“安全问题”提供答案。 -
如果您具有多个用户ID，只需回答一次。
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登录网上银行或手机银行期间，系统会要求您按照步骤，回答4个“安全问题”。
我们针对所有常见问题提供了答案
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1.根据“欧洲支付服务指令(‘PSD 2’)”的一致化框架，同时也为了提升1bank服务的安全性，确保您的交易安全，塞浦路斯银行公共有限公司（简称“本行”）采取回答“安全问题”的程序。
2.特此通知您，您有责任针对您选择的“安全问题”输入正确答案。
3.敬请注意：本行将仅出于上述目的对您的答案进行破解，不会出于其他任何目的对您的答案进行进一步处理。
4. 在任何情况下，本行均不对任何损失或损害负责，包括但不限于间接损失或损害，或由于答案不正确和/或由于向未授权的第三方泄露答案和/或由于无法登录1bank和/或由于无法执行交易和/或由于任何其他本行无法控制的因素/原因而导致的任何损失或损害。
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步骤1：检查您的联系方式
请务必确保您登记的手机号码和/或电子邮箱正确无误，如有需要，请通过1bank网上银行或手机银行（需要使用Digipass）或前往分行柜台，更新联系方式，然后再继续执行步骤2。
步骤2：回答安全问题
系统将显示两组十二（12）个问题。您需要从A组中挑选两（2）个问题，从B组中挑选两（2）个问题，分别回答。
关于答案的重要提示：
- A组中的问题，要求使用单个单词回答，允许使用字母数字字符（即字母字符和/或数字均可接受）
- B组中的问题，只能使用数字字符回答，您的答案中只能包含整数。
- 整体而言，您的答案不能超过35个字符，不能包含空格和/或特殊符号。
- 您可使用希腊语、英语、俄语或中文回答。
- 请务必记住您的答案以及使用的语言。
步骤3：选择验证方式
您需要选择一种方式来验证您的答案。有三种方式可供选择。每种方式的使用条件如下所示，注意括号中列出的使用条件：
- 通过Digipass一次性密码进行验证（前提是您持有已经激活的Digipass）
- 通过验证码进行验证，验证码将会发送至您的电子邮箱（前提是您在本行登记过有效的电子邮箱）
- 通过验证码进行验证，验证码将会发送至您的手机号码（前提是您在本行登记过有效的手机号码）
步骤4：确认
您需要检查您的答案以及所选的验证方式，点击“确认”按钮，完成验证过程，或点击“返回”按钮，进行更改。
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如果因为忘记答案或希望提供其他答案而想要更新“安全问题”的答案，您可联系1bank客服中心，重置答案。
您也可通过网上银行和手机银行，自行重置安全问题的答案。您可通过菜单选项“设置”完成重置，前提是您持有已经激活的Digipass。
一旦完成重置，您需要重复上述步骤1至4。