Επιχειρησιακή Συνέχεια και Λειτουργική Ανθεκτικότητα
Η δέσμευσή μας για Επιχειρησιακή Συνέχεια και Ανθεκτικότητα
Στην Τράπεζα Κύπρου, δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε τα συμφέροντα των πελατών, των εργαζομένων και των ενδιαφερόμενων μερών μας, διατηρώντας ισχυρές δυνατότητες επιχειρησιακής συνέχειας και ανάκαμψης από καταστροφές.
Το Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS) έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα (ISO 22301:2019), τις οδηγίες της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου και τον Κανονισμό EU Digital Operational Resilience Act (DORA)’ To πλαίσιο διασφαλίζει ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε βασικές τραπεζικές υπηρεσίες και να προστατεύουμε τη φήμη μας, ακόμη και σε περιπτώσεις απρόβλεπτων διαταραχών όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις ή άλλες λειτουργικές προκλήσεις.
Ολοκληρωμένος σχεδιασμός και Διακυβέρνηση
Το πλαίσιο Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας αποτελεί μια ολιστική προσέγγιση σε επίπεδο Συγκροτήματος, η οποία εντοπίζει πιθανούς κινδύνους και αξιολογεί τον αντίκτυπό τους στις λειτουργίες μας. Παρέχει μια δομημένη μεθοδολογία για την αξιολόγηση των κινδύνων και απειλών, την ανάλυση επιχειρησιακών επιπτώσεων και την ανάπτυξη στρατηγικών ανάκαμψης.
Το πλαίσιο εποπτεύεται από την Επιτροπή Κινδύνων του Διοικητικού Συμβουλίου και ανασκοπείται και δοκιμάζεται τακτικά για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητά του και η συμμόρφωή του με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Όλες οι επιχειρησιακές μονάδες, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών και των υποκαταστημάτων, διατηρούν προσαρμοσμένα σχέδια συνέχειας που ενσωματώνονται στη συνολική στρατηγική του Συγκροτήματος, διασφαλίζοντας την έγκαιρη αποκατάσταση κρίσιμων δραστηριοτήτων εντός προκαθορισμένων στόχων.
Συνεχής βελτίωση και εμπιστοσύνη των ενδιαφερόμενων μερών
Πιστεύουμε ότι η λειτουργική ανθεκτικότητα είναι ένα συνεχές ταξίδι. Τα σχέδιά μας δοκιμάζονται τακτικά μέσω προσομοιώσεων και ασκήσεων, ενώ επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού για να διασφαλίσουμε την ετοιμότητα σε όλα τα επίπεδα.
Διατηρούμε σχυρές σχέσεις με βασικούς συνεργάτες και τρίτους παρόχους και καλλιεργούμε κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στην ικανότητά μας να εξυπηρετούμε τους πελάτες και τις κοινότητές μας, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.