Ответы на актуальные вопросы

• Как установить Digipass APP на мобильном устройстве?

  Для установки Digipass APP на мобильном устройстве загрузите приложение «Банка Кипра» из App Store или Google Play. Затем введите данные, полученные при покупке digipass - и можно начинать пользоваться новым приложением.

• Как задать настройки Digipass APP?

  Чтобы настроить Digipass APP сначала бесплатно загрузите на свое устройство приложение «Банка Кипра» из App Store или Google Play. Затем откройте приложение «Банка Кипра», выберите опцию Digipass и выполните указания на экране. Выполните те же действия, если вы хотите настроить, бесплатно, этот же Digipass App на других устройствах.

  Установка и настройка Digipass App на мобильном устройстве

• Что нужно делать для подтверждения подлинности электронных операций?

  С помощью разового пароля (OTP), создаваемого новым Digipass APP, вы можете легко и быстро подтверждать подлинность электронных операций, выполняемых по каналам 1bank.

  Разовый пароль создаётся отдельно для каждой транзакции, при этом для расчёта используются основополагающие данные: тип операции, счёт получателя, валюта, сумма и т.д.

• Каков порядок действий при использовании Digipass APP для подтверждения операций?

  Чтобы получить и использовать Digipass App выполните следующие действия:

  • Заполните форму заявления и купите Digipass APP. Форма заявления есть здесь или в любом отделении банка. Если у вас уже есть аппаратный Digipass, вы можете подать заявление онлайн в мобильном или Интернет-банке.
  • Установите Digipass APP хотя бы на одно устройство (телефон или планшет) - см. раздел “Настройки”.
  • Активируйте через Интернет-банк, мобильный банк или справочную службу.
  • По завершении указанных действий, при отправке транзакций по каналам 1bank, если требуется разовый пароль, используйте для его создания Digipass APP при помощи сканирования QR-кода. Как вариант, вы можете также прибегнуть к опции “УВЕДОМЛЕНИЕ” для автоматической процедуры.
• Сколько стоит Digipass APP?

  Купить Digipass APP можно за 20 евро.

• В чём заключается преимущество Digipass APP?
  • Используется для подтверждения операций, требующих разового пароля (переводы, платежи и т.п.), а также при отправке распоряжений по факсу. Может также использоваться для входа в 1bank.
  • Разовый пароль создаётся для каждой операции, при его создании в расчёт принимаются базовые параметры, что обеспечивает повышенную защиту транзакций по каналам 1bank.
  • Ввиду улучшенной защиты, если вы подаёте заявление на Digipass APP в бумажном формате, вы сможете увеличить ежедневный лимит операций. 
  • Разовый код создаёт установленный на мобильном телефоне или планшете Digipass APP. А значит, в отличие от обычныхdigipass, не нужно постоянно носить с собой аппаратное устройство.
  • Наряду с удобством, новый Digipass не нуждается в замене из-за севшей батарейки, истекшего ресурса дисплея и т.п., как с привычными аппаратными устройствами Digipass.
  • Стоимость приобретения указана в Сводной таблице тарифов и сборов.
• Как подать заявление на Digipass APP?

  Физические лица могут подать заявление на Digipass App через Интернет-портал 1bank в разделе “Продукты И Услуги > Digipass > Заказать новый”. 

• Я представляю юридическое лицо. Как мне приобрести Digipass APP?

  Новый Digipass APP могут приобрести юридические лица, у которых уже есть Digipass SMS или App. Компании, у которых ещё нет Digipass, могут подать заявление на бумажном носителе в любом отделении банка.

• Что делать, если у меня есть предыдущая версия Digipass?

  Пользователи, у которых есть предыдущие версии Digipass (модели GO3, DP550, DP320), на смену которым пришли Digipass SMS или App (без подачи письменного заявления), должны подать заявление на бумажном бланке в любом отделении банка, после чего можно будет поднять ежедневные лимиты транзакций.

  Заявление находится здесь.

• Что нужно делать, если Digipass был куплен через Интернет-портал 1bank?

  При покупке через Интернет-версию 1bank активировать устройство можно в разделе “Продукты И Услуги > Digipass > Активация / переключение”. Если вы подавали заявление через отделение банка, для активации  Digipass App позвоните в справочную службу 1bank.

• Как проводить электронные транзакции в Интернет-банке или мобильном банке?

  Для отправки электронных операций через Интернет-банкинг или мобильный банкинг с использованием единовременного пароля (OTP) вы можете воспользоваться одним из вариантов создания обязательного кода OTP:

  • QR-код – откройте программу «Банка Кипра», выберите соответствующую опцию, введите ПИН-код Digipass APP и отсканируйте QR-код. Подтвердите данные операции в программе и введите код OTP. Выход в Интернет не требуется. Демонстрационное видео можно посмотреть ниже.

  • NOTIFICATION – просто откройте уведомление, отправленное на ваш мобильный/планшет, введите ПИН-код Digipass APP и подтвердите данные операции, показанные на устройстве. При согласии выберите соответствующую опцию и операция будет выполнена без дальнейших усилий. Требуется выход в интернет. Демонстрационное видео можно посмотреть.

  • Если вы пользуетесь мобильным банкингом, вы можете выбрать опцию "Подтвердить при помощи DIGIPASS APP". Введите пароль Digipass APP и операция будет выполнена без дальнейших усилий. Требуется выход в интернет. Демонстрационное видео можно посмотреть.

  Более подробная информация об использовании Digipass APP приведена в справочнике пользователя. 

  Примечание:  после покупки и активации Digipass APP он автоматически становится основным для вашего доступа. В любое время вы можете переключиться на другой digipass, который у вас есть. Сделать это можно позвонив в справочный центр или через Интернет-портал 1bank в разделе "Продукты И Услуги > Digipass > Активация / переключение". Существующий доступ и лимиты не изменятся.