我的账户 - 交易状态
通过该选项,您可查看通过网上银行和手机银行执行的所有交易的状态。
一般信息
- 您可查看每笔交易的详细信息,例如:交易状态和执行日期。
- 您可创建交易副本,包含输入的所有交易信息。
- 对于联名账户或企业账户,根据您的访问权限,您可拒绝待处理交易(状态待批准)或未来将执行的交易(状态待执行)。
- 系统可显示的最大交易数为 1000条(每页500条)。
- 通过点击
图标,您可打印或导出相关信息。信息显示方式取决于用户选择的排序方式。最多可导出 10000 条(pdf、xls格式)和10000条(xml格式)交易记录。
- xml 文档格式提供了其他有用信息,例如:文档中显示的交易总数、转账手续费以及每笔“已完成”交易的总费用(若交易于文档导出之日执行,则转账手续费和总费用可能是参考值,最终金额将于下一个工作日显示)。阅读相关指南,了解以 xml 格式呈现的每笔交易的状态。
选择
- 组别与客户: 若您的列表中不止一个组别和客户,请选择相应的组别和客户。
- 账户:选择相应的账户。
- 批量付款响应文件:这是可选项——若您使用该选项,则不会启用其他筛选功能:点击查看与搜索“批量付款响应文件”相关的字段。
- 文件名:输入已上传文件的确切文件名(确保同一时间段内没有上传其他同名文件,否则系统将显示所有同名文件的交易)
- 端到端识别:输入文件所示的收款人的唯一参考编号。若您使用此字段,系统将仅显示具有此参考编号的交易,当您选择导出 xml格式时,系统也将仅导出此类交易信息。
- 时间段:选择您要查看交易的时间段。或者,您也可从下拉列表中选择“其他时间段”,输入具体日期。您可通过交易的创建日期或执行日期进行搜索。
- 启用筛选功能:点击筛选,查看您的搜索结果。
- 若要清除筛选,请点击“清除筛选/清除全部”。
其他功能:
- 拒绝:选择状态为“待批准或待执行(未来执行)”的交易,点击“拒绝”。交易状态将更改为“已拒绝”,银行将不会收到执行该类交易的指示。
- 筛选:1bank 交易类型/状态:选择一个或多个筛选字段,缩小搜索范围(筛选功能不适用于导出),点击启用筛选功能。例如:如果您想要查看向第三方转账的已完成的交易,请在“1bank交易类型”中选择“向BoC客户转账”,在“交易状态”中选择“已完成”。
- 若要清除筛选,请点击“清除筛选/清除全部”。
- 排列方式:选择搜索结果排列方式。系统可按照1bank交易类型、金额、状态等方式升序或降序排列搜索结果。
- 交易编号:点击交易链接,查看交易详情(pdf格式)。所有通过网上银行和手机银行执行的交易,均可提供相关详情。
- 复制交易:点击
图标,自动创建交易副本,无需重新输入任何详细信息。若要使用此图标,您必须拥有扣款账户的全部访问权限。
交易状态
“状态”栏显示交易状态。主要交易状态包括:
- 已提交:交易等待处理,银行系统尚未收到交易指令。
- 已提交(待执行):交易在银行系统中等待执行。
- 已受理:银行系统已收到交易指令,将会人工处理。
- 待批准:交易等待其他用户批准(仅适用于联名账户或企业账户)。
- 已完成:交易已成功完成。
- 待处理(未来执行):交易等待处理,将于输入的执行日期执行。
- (被用户)拒绝:交易被某个用户拒绝——仅适用于处于待处理(未来执行)或待批准状态的交易。
- (被系统)拒绝:交易被银行系统拒绝。将鼠标移到“状态”位置,系统将显示拒绝原因。
- 失败:由于系统故障等异常错误导致交易无法执行,由于可用余额不足,导致“待执行”的交易无法如期执行。
- 过期:由于截至执行日期,交易尚未获得所有相关用户的批准,导致交易过期。